Podmínky & osobní údaje

I. Úvod

Tyto obchodní podmínky upravují pravidla a podmínky pro používání našich webových stránek, které se nacházejí na adrese shop.umenicestovat.com.

II. Základní údaje

Správce osobních údajů: Matěj Smola, IČ: 08847339, se sídlem Ohnišov 197, 517 84. Kontaktní e-mail: shop@umenicestovat.com, tel: +420737793816.

III. Objednávky a předprodej

Zákazníci mohou objednávat zboží, včetně předprodeje oblečení.
Předprodejní zboží bude doručeno nejpozději do 4 týdnů od objednání.
Zboží v předprodeji bude vyrábět a odesílat třetí strana. Dodací lhůta se může lišit v závislosti na výrobních kapacitách a logistice třetí strany.

IV. Vrácení a reklamace

Zákazníci mohou vrátit zboží do 14 dnů od nákupu.
Zboží musí být v původním stavu, neopotřebované, nepomalované a v původním balení.
Reklamace budou vyřízeny do 7-10 pracovních dnů po obdržení vráceného zboží.
Vrácení zboží v rámci České republiky a Slovenska si zákazník hradí sám.
Výměna za jiný kus je zdarma jak pro Českou republiku, tak Slovensko a je možná pouze jednou.

V. Zpracování osobních údajů

Osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme v souladu s GDPR.
Osobní údaje jsou používány výhradně pro zpracování objednávek, doručení a zákaznický servis.
Osobní údaje nesdílíme s třetími stranami bez výslovného souhlasu zákazníka.

VI. Doručení

Obyčejné doručení v rámci České republiky trvá 2-5 pracovních dnů.
Doručení objednávky předprodeje trvá maximálně 4 týdny od objednání.
Doba doručení do zahraničí se liší podle destinace.
Zákazníci obdrží sledovací číslo po odeslání objednávky.

VII. Ceny a platby

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Platby lze provádět prostřednictvím platební brány, bankovním převodem nebo na dobírku.

VIII. Práva zákazníků

Právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR.
Právo na opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR.
Právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
Právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR.
Právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů písemně nebo elektronicky.

IX. Odpovědnost

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění nebo nedodání zboží způsobené třetími stranami (výrobci a dopravci).
Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nevhodným používáním zboží.

X. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s obchodními podmínkami a že je v celém rozsahu přijímáte.
Tyto podmínky můžeme kdykoliv jednostranně změnit. Novou verzi podmínek zveřejníme na našich internetových stránkách.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 20.7.2024.